La formation

Titre certifié CCI FRANCE – Niveau 6
N° RNCP : RNCP36534, date d’échéance de l’enregistrement : 01/06/2025

Le/la Responsable de distribution omnicanale est garant(e) des résultats d’un rayon, d’un univers, d’une boutique dont la taille peut varier en fonction des enseignes. Il/elle est amené(e) à manager une équipe de taille variable, à développer des actions commerciales afin de contribuer au développement du chiffre d’affaires de l’enseigne et ce, en autonomie, en accord avec son N+1 et la stratégie commerciale de l’entreprise.

L’évolution de carrière peut être rapide notamment grâce à la mobilité interne. Le poste de Responsable de distribution omnicanale peut être un tremplin vers les fonctions de chef de secteur, de directeur de magasin, d’acheteur, de chef de département, de chef de produit, puis vers des fonctions de direction de groupe.

Consulter les taux de réussite et d’insertion professionnelle

Flèche ouverture accordéon

Réaliser une veille et analyser les profils clients et les tendances du marché

Définir des actions marketing et commerciales innovantes

Élaborer, présenter et défendre un plan d’action commerciale omnicanal

Vérifier l’application des règles et normes QHSE / ERP

Adapter le marchandisage à l’activité commerciale

Gérer et suivre son offre omnicanale

Optimiser ses stocks et gérer la relation fournisseur dans le cadre RSE

Piloter des actions commerciales phygitales innovantes

Garantir une expérience client de qualité

Analyser ses résultats et en assurer un reporting

Anticiper, planifier, organiser et adapter le travail de son équipe et son effectif

Accompagner et développer les compétences de son équipe

Flèche ouverture accordéon

Formation accessible aux personnes en situation de handicap (contactez l’ICEP Formation pour plus d’information)

Candidature sur icepformation.com

Flèche ouverture accordéon

Manager/responsable de rayon

Chef de secteur

Responsable de département en grande distribution

Responsable commercial

Adjoint responsable de magasin

Directeur de grande surface

Flèche ouverture accordéon

Bloc de compétence 1 : Élaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal

Bloc de compétence 2 : Pilotage de l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux

Bloc de compétences 3 : Management des équipes de l’unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal

Flèche ouverture accordéon

Cours en présentiel et/ou distanciel

Mises en situations professionnelles

Plateaux techniques

Centre multi-ressources

Interventions de professionnels

Ateliers individualisés

Équipements informatiques et numériques

Amphithéâtre

Flèche ouverture accordéon

L’analyse des résultats d’une étude de marché

La formulation de préconisations visant au développement des ventes dans un contexte de distribution omnicanal

L’établissement d’un plan d’action commercial intégrant le déploiement d’une plateforme de vente en ligne

Les outils de pilotage associés à la mise en œuvre du plan d’action

Sous partie 1 : Un audit d’un point de vente proposant des modalités de distribution omnicanale, portant sur : L’organisation de l’espace de vente physique sur le plan QHSE, l’implantation et la mise en œuvre des techniques de merchandising dans l’espace de vente physique, l’organisation de la logistique et des espaces de stockage de marchandises, en vue de leur distribution physique et digitale, l’ergonomie du site marchand, les gammes de produits proposés à la vente.

Sous partie 2 : Un audit d’un point de vente proposant des modalités de distribution omnicanale sur le plan commercial et financier, donnant lieu à la formulation de préconisations en termes de technique de vente, d’animation de la relation et de l’expérience client dans un contexte omnicanal, et de gestion commerciale

1/ Une présentation orale individuelle de 20 min portant sur un plan de management d’équipe commercial, comprenant :
La planification des activités,
Les rôles, missions et tâches affectés à chacun.

2 / Une réunion d’animation d’équipe – Mise en situation professionnelle reconstituée – Travail individuel – Épreuve orale 15 min, 30 min de préparation

3/ Un entretien individuel – Mise en situation professionnelle reconstituée – Travail individuel Épreuve orale 15 min 30 min de préparation

Possibilité de validation par blocs de compétences

Flèche ouverture accordéon

Contrat d’apprentissage

Contrat de professionnalisation

Autres statuts (nous consulter)

Flèche ouverture accordéon

La formation se déroule dans les locaux de l’ICEP Formation, située au 8, rue Claude Bloch, 14000 Caen.

Bac+3 responsable de distribution omnicanale

Durée

La formation est dispensée en 1 an soit 427h

Rythme de formation

Une semaine en centre de formation et 2 semaines en entreprise (voir calendrier)

Prérequis

Être titulaire d’un bac + 2 (niveau 5) dans le domaine. Être titulaire d’un BAC + 2 (Niveau 5) dans tout autre domaine et justifier d’une expérience minimale de 6 mois ou avoir 3 années d’expériences professionnelles dans le secteur d’activité commercedistribution.

Validation possible par blocs de compétences

Passerelles, équivalences et poursuites d’études

Le/la titulaire du titre Responsable de distribution omnicanale peut prétendre à une poursuite d’études vers des diplômes ou titres professionnels de niveau 7.

Équivalences du titre : Diplôme de niveau 6

Responsable distribution omnicanale

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Bac+3 responsable de distribution omnicanale
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